Na realidade das empresas de hoje, a administração de redes não se resume apenas a roteadores, switches e firewalls. Mais do que nunca, gerenciar uma rede significa administrar dispositivos, serviços e aplicações na rede.
Administradores de rede ao redor do mundo estão consolidando servidores em infraestruturas virtualizadas, monitorando a performance de serviços de diretório, resolvendo problemas de sistemas VoIP, etc. Num mundo virtualizado, com mudanças dinâmicas de carga dos servidores e alocação de recursos, torna-se imperativo o conhecimento em tempo real de como um serviço ou uma aplicação está respondendo às necessidades de performance e disponibilidade.